Chrome ne peut pas se connecter à Internet (mais d'autres navigateurs le peuvent)
Il y a quelques jours, mon navigateur Chrome (v. 37, sur le bureau Win7) a soudainement cessé de fonctionner. Il affiche simplement le “Dinosaure Google” avec le message “Impossible de se connecter à Internet” (Code d'erreur : DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Cependant, IE et Firefox n'ont aucun problème. De même, un autre ordinateur de mon réseau domestique n'a pas de problème avec Chrome, ce qui exclut tout problème de routeur. J'ai essayé :
- redémarrer l'ordinateur
- réinitialiser Chrome (supprimer tous les contenus et cookies ; restauration de tous les paramètres par défaut du navigateur)
- lancement de Chrome sans extensions , ainsi qu'en mode incognito
- désactivation manuelle de toutes les extensions
- désinstallation et réinstallation de Chrome
- désactivation temporaire de mon antivirus (Microsoft Security Essentials)
- saisie directe des adresses IP
- Invite de commande (Exécuter en tant qu'administrateur) : netsh winsock reset (+ Restart)
- Clear the host cache (in chrome://net-internals/#dns)
- grognement féroce à l'ordinateur
Rien n'a aidé. (Sauf le dernier, qui m'a fait me sentir un peu mieux, mais n'a pas résolu le problème). D'autres suggestions ?
MISE À JOUR: Je viens de réaliser que je ne peux même pas accéder à mon routeur en utilisant Chrome (en tapant l'adresse IP directe), bien que, encore une fois, IE et FF n'ont pas de problèmes là non plus.
UPDATE #2: Après avoir suivi la suggestion de Clear the Host Cache , la liste de cache a commencé à se remplir de plusieurs entrées (tous les sites **.google.com) avec cette note dans le champ Adresse : error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) (un problème qui a été discuté, bien que non résolu, récemment ). Je suppose que tout cela fait partie du même problème sous-jacent.
UPDATE #3: Comme le lien de @FredsBend l'a souligné, il s'agit d'un problème connu (et apparemment répandu) qui est suivi et étudié par les gens de Chromium. Mettez le bogue en vedette sur crbug.com/399968 pour être informé d'une correction.