Windows 8.1 Update 1 Disk Usage 100%
Informations de base / Spécifications de l'ordinateur
J'ai un Samsung Series 5 Ultra de 14 pouces. Core i5 CPU, 750 Go de disque dur, 8 Go de RAM, Intel HD Graphics 4000. J'ai l'ordinateur depuis environ 1,5 an sans problème majeur.
Problème
Le problème est apparu au début du mois d'avril de cette année, lorsque j'ai mis à jour le système d'exploitation de Windows 8.1 à Windows 8.1 Update 1 (et non de 8 à 8.1). Après avoir été allumé en continu (sauf la nuit, où je l'ai mis en veille) pendant environ 48 heures, l'utilisation du disque, telle que vue par le gestionnaire des tâches, atteint 100%. Lorsque cela se produit, tout devient extrêmement lent, de l'ouverture/fermeture des applications à la saisie et même à l'affichage de l'écran de démarrage en appuyant sur la touche Windows. La seule façon de faire baisser l'utilisation du disque est de redémarrer l'ordinateur. Ensuite, le problème se répète. J'ai utilisé mon ordinateur portable actuel (ainsi que mes anciens ordinateurs portables) de cette manière – en le mettant en veille la nuit et en le redémarrant uniquement lorsque Windows doit installer des mises à jour – pendant longtemps. Je sais donc que l'utilisation à 100 % du disque n'est pas due à la façon dont j'utilise l'ordinateur.
La chose qui provoque le pic varie. Parfois c'est le système, parfois c'est une des différentes applications que j'ai installées (par exemple Chrome, Evernote, Spotify, Wunderlist, iTunes, etc.), et parfois c'est le service anti logiciels malveillants exécutable, etc. ), et parfois c'est Antimalware Service Executable , etc.
Attempted Solutions
Je pense avoir essayé presque toutes les solutions à ce problème :
- Exécution de la commande de vérification du disque (
chkdsk /b /f /v /scan c:) à partir de l'invite de commande de l'administrateur - Exécution du diagnostic de la mémoire Windows
- Désactivation de Superfetch et de la recherche Windows à partir des services. msc
- Exécution de la commande “Corriger les problèmes avec Windows Update” depuis le Panneau de configuration –> Dépannage
- Mise à jour et retour en arrière du pilote graphique (Intel HD 4000)
- Désactivation de la commande “Utiliser l'accélération matérielle quand elle est disponible” depuis les paramètres de Chrome
- Désactivation de la technologie Intel Rapid Storage
- Exécution de la commande SFC /SCANNOW comme recommandé ici
- Exécution d'un scan rapide et d'un scan complet depuis Windows Defender (aucune menace trouvée)
- Retirer le disque dur et le remettre en place
- Rafraîchir l'ordinateur, de la mise à jour et de la récupération –> option de récupération dans les paramètres de Windows
AUCUNE des options ci-dessus n'a fonctionné pour moi. J'étais sur le point d'abandonner mais j'ai alors remarqué que l'un des principaux responsables du pic d'utilisation du disque, comme indiqué dans la section “Activité du disque” du moniteur de ressources, était C:\System (pagefile.sys). J'ai cherché sur Google et j'ai trouvé que l'une des solutions recommandées était de désactiver le fichier de page. Je suis ensuite allé dans le Panneau de configuration –> Système et sécurité –> Système –> Paramètres système avancés –> Onglet Avancé –> Paramètres de performance –> Onglet Avancé –> “Changer” sous Mémoire virtuelle et j'ai découvert que le nombre pour “Actuellement alloué” en bas était 1280MB, bien que le nombre pour “Recommandé” était 4533MB. Je l'ai immédiatement changé pour 4533MB et j'ai vérifié les ordinateurs des membres de ma famille pour voir à quoi ressemblaient les chiffres. Tous leurs ordinateurs avaient un espace actuellement alloué qui était à peine plus petit que l'espace recommandé. Voir la capture d'écran ci-dessous :
Cela pourrait résoudre le problème. Je vais devoir attendre encore quelques jours, mais si ce n'est pas le cas, que devrais-je faire ensuite ? Je suppose que le disque dur ne tombe pas en panne parce que
- Cet ordinateur a moins de 2 ans ; et
- Speccy dit que l'état du disque dur est bon.
Update 5/27/2014
La solution “4533MB” n'a pas fonctionné. J'ai dû redémarrer l'ordinateur il y a environ 30 minutes parce que l'utilisation du disque a de nouveau atteint 100%. Lorsque j'ai ouvert Resource Monitor, le C:\System (pagefile.sys) s'est à nouveau avéré être le coupable. J'ai maintenant désactivé le fichier de page entièrement via la même fenêtre que celle montrée ci-dessus dans la capture d'écran. Le numéro de “actuellement alloué” est maintenant 0MB. La mise à jour se fera à nouveau dans quelques jours, ou si le problème se reproduit, selon la première éventualité.
Update 6/4/2014 (Désactiver le fichier de page redémarre l'ordinateur)
Ainsi, entre le 27/5 et le 30/5, j'ai dû redémarrer mon ordinateur pour des raisons liées à diverses mises à jour pour des applications tierces. J'ai utilisé mon ordinateur portable (débranché ; sur batterie) la nuit du 5/30 et je l'ai mis en veille pendant la nuit. Lorsque je me suis réveillé le 6/1 et que j'ai appuyé sur le bouton de mise en marche, il m'a d'abord semblé qu'il reprenait son sommeil, mais j'ai ensuite redémarré l'ordinateur. Ce matin, l'ordinateur a redémarré à nouveau. *Je suppose que la désactivation du fichier de page a entièrement affecté ma mémoire vive ? Je ne sais pas vraiment comment interpréter cela. Pour l'instant, j'ai réactivé le fichier de page. *
Bonne nouvelle/mauvaise nouvelle 6/5/2014
Je pense avoir trouvé la source du problème - c'est Superfetch. Je pense que c'est Superfetch depuis le début. Il est vrai que j'ai inclus “la désactivation de Superfetch” de services.msc dans la liste des “solutions éprouvées” ci-dessus. Ce que je n'avais pas réalisé à l'époque, c'est que Superfetch redémarre automatiquement peu après que je l'ai éteint et désactivé. Donc, la question que je me pose maintenant est : comment est-ce que je désactive définitivement Superfetch ?
Probablement Final Update 6/8/2014
Je crois que j'ai compris. C'était probablement Superfetch tout le temps. La nuit du 6/5, après une journée de fonctionnement continu, l'utilisation du disque a recommencé à augmenter. Je suis allé sur services.msc et j'ai arrêté et désactivé Superfetch. L'utilisation du disque a été restaurée. Environ une heure plus tard, j'ai rouvert services.msc, vérifié l'état de Superfetch et constaté qu'il était de nouveau activé. J'ai fait ce truc “disable-it-and-it-got-enabled-a again” au moins 8 fois de plus, en vain. J'ai ensuite cherché sur Google “comment désactiver Superfetch de façon permanente”, et j'ai essayé de désactiver Superfetch via 1) l'invite de commande de l'administrateur ; 2) le registre ; 3) services.msc, mais rien n'a fonctionné.
Puis je suis allé sur cette page web et j'ai essayé l'option “Disable Prefetch” dans le registre. J'ai réglé EnablePrefetcher et EnableSuperfetch pour que les données aient la valeur 0. Superfetch fonctionnait toujours, mais 3 jours après avoir fait cela, mon ordinateur portable n'a pas vu un seul pic de disque. Je l'ai mis en mode veille pendant la nuit, et il n'a pas redémarré de force le matin.
Pour ceux d'entre vous qui ont le même problème, veuillez essayer l'option “Disable Prefetch” comme décrit sur la page web.