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Outlook 2013 n'affiche pas les e-mails plus vieux qu'environ 6 mois dans les dossiers

J'ai migré un vice-président de notre société vers Office 365 et maintenant il ne voit plus les e-mails dans les dossiers qui devraient être là. Le problème semble affecter tous les dossiers mais seulement les e-mails datant de plus de 6 à 12 mois.

D'autres “indices” que j'ai trouvés sont :

  • Les e-mails peuvent être vus depuis l'interface d'accès Web d'Office 365 Outlook
  • Les dossiers d'Outlook affichent le nombre d'e-mails approprié [75]
  • Outlook est pointé vers un serveur d'échange (Office 365)

Je soupçonne qu'il s'agit d'une sorte de paramètre de type “ne pas synchroniser si plus vieux que X” mais je n'ai aucune idée de l'endroit où se trouve ce paramètre.
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2014-03-04 19:30:34 +0000

J'ai trouvé la réponse

  1. Fichier
  2. paramètres du compte -> paramètres du compte
  3. Dans la fenêtre “Paramètres du compte”, sélectionnez le compte de messagerie
  4. Cliquez sur “Change”
  5. sous “Offline settings”, déplacez le curseur vers l'extrême droite jusqu'à ce qu'il indique “all”
  6. Cliquez sur Suivant
  7. Redémarrez Outlook
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2015-08-26 11:06:29 +0000

Allez dans la configuration du compte de messagerie et configurez votre serveur de IMAP à POP. Vous aurez peut-être besoin de l'aide de votre fournisseur de services. IMAP est un miroir du serveur des fournisseurs de services et certains d'entre eux suppriment vos e-mails au bout de deux semaines, quel que soit votre paramétrage. J'espère que cela vous aidera.
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