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Pourquoi ma souris USB se déconnecte-t-elle et se reconnecte-t-elle de manière aléatoire et fréquente ?

Ma souris se reconnecte/déconnecte (elle entend même les sons de Windows), et le voyant situé en bas de la souris s'éteint ou s'allume lorsqu'elle se remet en marche.

C'est vraiment nul de jouer à un jeu (et cela arrive aussi sur le bureau) où la souris s'éteint juste quelques secondes et revient. Parfois, cela ne se produit pas pendant des jours et d'autres fois, elle le fait deux fois ou plus en 15 secondes.

J'ai essayé deux souris câblées différentes, j'ai essayé plusieurs ports USB (à l'avant de l'ordinateur, à l'arrière de l'ordinateur, j'ai utilisé un hub USB et j'ai branché une carte qui se connecte aux connecteurs USB de la carte mère et ajoute quelques ports USB à l'arrière de l'ordinateur, et j'ai aussi acheté une USB 2. 0 PCI et cela n'a pas aidé).

Rien d'autre ne semble se reconnecter comme cela, mon clavier USB n'a jamais été aussi découpé que la souris et aucun des autres appareils que j'ai connectés (webcam, hub USB, divers appareils parfois connectés par des câbles USB, et récepteur IR pour Windows Media Center remote). J'ai déconnecté tous les périphériques USB sauf mon clavier et ma souris et le problème persiste.

Je suppose qu'il pourrait s'agir d'un problème avec ma carte mère mais comme aucun autre périphérique ne se comporte de la même manière, j'espère juste qu'il s'agit d'une sorte de conflit de pilotes. L'installation des pilotes de Logitech n'a eu aucun effet. Il semblait au départ que si j'allais dans Device Manager et que je désinstallais la souris HID-compliant (celle-ci et le mx518 de Logitech sont répertoriés), cela le résoudrait, mais cela ne semble plus fonctionner ou du moins pas à chaque fois (il continue à se réinstaller).

J'ai googlé “USB mouse disconnects and reconnects”, et cela semble être assez courant mais aucun de ces problèmes n'a été résolu.

Pour coller quelques étapes faciles :

  • Cela se produit avec ou sans les pilotes installés
  • Cela s'est produit avec plusieurs souris sur le même ordinateur
  • Le BIOS est la dernière version (P08)
  • Les pilotes de la carte mère sont la dernière version
  • Le gestionnaire de périphériques ne répertorie aucun problème sur aucun périphérique USB
  • Cela se produit avec chaque port USB, même les cartes USB supplémentaires
  • Cela arrive lorsque tous les périphériques USB, à part la souris et le clavier, sont débranchés

J'ai lu qu'il s'agissait peut-être d'un conflit d'IRQ, et j'ai essayé de me renseigner à ce sujet, mais je ne savais pas vraiment ce qui se passait, mais je n'ai rien vu qui clochait manifestement. Spécifications :

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2013-07-18 15:54:03 +0000

Il est supposé que cela peut être causé par la corruption du registre :

Ce problème peut se produire lorsque le dispositif de recensement situé à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet est corrompu. En conséquence, la souris connectée au contrôleur USB est dupliquée et le système devient confus. Les tentatives périodiques de suppression de la duplication sont rejetées après avoir détecté à nouveau la souris connectée au contrôleur.

Cette page recommande de restaurer ou de désinstaller le périphérique USB dans le gestionnaire de périphériques. En plus de désinstaller le périphérique lui-même, vous pouvez désinstaller tous les hubs racine USB sur votre machine, et ils seront réinstallés après un redémarrage, comme recommandé dans cet article de HP Les périphériques USB sont détectés par Windows mais ne fonctionnent pas correctement :

… 5.Double-cliquez sur Contrôleurs de bus série universels pour développer la liste. 6.Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier hub racine USB de la liste et sélectionnez Désinstaller . Vous pouvez également désinstaller toutes les instances précédentes de l'appareil (et les hubs racine) en utilisant un outil comme USBDeview . Il vous montrera tous les périphériques qui ont été installés, même s'ils ne sont pas encore branchés, et vous pourrez les désinstaller à partir de là, de sorte que le message “nouveau matériel détecté” apparaîtra la prochaine fois que vous le brancherez. Triez-les par ID de fournisseur, sélectionnez tout ce qui est lié à ce produit, faites un clic droit et désinstallez-les tous.

Je ne suis pas sûr que la corruption du registre en soit vraiment la cause, et je ne suis pas sûr que cela la corrige réellement, mais cela vaut la peine d'essayer. Il semble que cela fonctionne pour ma dernière expérience de ce problème.
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2009-10-10 21:37:48 +0000

D'après ce que vous décrivez, rien ne vous vient immédiatement à l'esprit quant à la cause du problème que vous observez.

Quelques éléments à garder à l'esprit :

  • Plus il faut de temps pour reproduire l'échec, plus il faudra de temps pour le déboguer, à moins que vous n'ayez de la chance. Votre meilleure chance est d'essayer de trouver un moyen de reproduire l'échec aussi vite que possible.
  • Vous pouvez compter sur l'expérience et une méthode de débogage cohérente (c'est-à-dire que l'approche de débogage “shotgun” produit rarement les résultats escomptés - non pas que je dise que c'est ce que vous utilisez).

En général, je commencerais par une configuration minimale du système pour éliminer les variables (1 CPU, 1 ventilateur de CPU, 1 DIMM, 1 carte vidéo, 1 disque dur, 1 alimentation, etc.) ). Il est préférable de disposer de tous les composants “connus pour être bons”. Ensuite, essayez d'exclure les sous-systèmes. Malheureusement, à la maison, vous avez probablement des outils et des ressources limités, vous devez donc improviser intelligemment.

Éliminez les systèmes d'exploitation/pilotes (facile si vous avez des CD et des disques durs de rechange) :

  • Cela arrive-t-il lorsque vous exécutez le système à partir d'un CD de démarrage de Linux ?
  • Est-ce que cela se produit avec un autre système d'exploitation installé ?
  • Est-ce que cela se produit avec une installation propre de votre système d'exploitation actuel ?

Rule out the keyboard and mouse :

  • Est-ce que votre clavier et votre souris fonctionnent toujours sur un autre système ?

  • Exclure les rails d'alimentation de la carte mère :

  • Le rail 5V au niveau des emplacements USB reste-t-il proche de 5V ou est-il en pente (un compteur peut vous le dire, mais un oscilloscope peut vous donner une meilleure idée si le rail d'alimentation est en pente) ?

  • A quoi ressemble le rail 5V sur la carte PCI USB ?

Cette réponse pourrait maintenant résoudre votre problème, mais nous espérons qu'elle vous permettra de trouver la cause du problème.
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2009-10-11 03:51:34 +0000

Si cela se produit avec plusieurs souris et plusieurs interfaces USB, il reste le logiciel. Utilisez-vous le pilote HID par défaut de Windows pour les souris ? Vous pouvez essayer d'installer le dernier logiciel de Microsoft : http://www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

Il s'agit d'une souris USB ordinaire, et non d'une souris sans fil, n'est-ce pas ?

Comment se comporte-t-elle après un démarrage propre http://support.microsoft.com/kb/929135

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2010-06-25 20:00:13 +0000

J'ai eu exactement le même problème avec deux souris 1600 MX-518 .

Après que la première ait fait cela, j'ai appelé le support Logitech et ils m'ont posé le problème, demandé le numéro de série et m'en ont ensuite envoyé une nouvelle gratuitement. Cela s'est reproduit avec la deuxième, mais j'ai fait la même chose et ils m'ont envoyé une nouvelle souris 1800 DPI MX518. C'est la souris que j'utilise maintenant depuis plus de deux ans et elle a été formidable.

Je sais que j'ai appliqué beaucoup de pression sur le cordon de ma souris, et cela pourrait en être la raison.

Voici le site web d'assistance de Logitech, et si votre souris est toujours sous garantie, je vous recommande vivement Logitech support .
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2016-08-14 18:35:57 +0000

Dans mon cas, le problème est devenu moins grave lorsque j'ai commencé à utiliser un autre port USB.
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2012-01-27 14:08:50 +0000

  1. Examinez les journaux d'événements de Windows pour voir s'il y a des indications d'une défaillance du service/conducteur.

  2. Examinez les paramètres de la carte mère pour les périphériques intégrés. Vérifiez le réglage pour le support USB sur puce. Le manuel n'est pas clair sur la signification, cependant, j'avais un système qui, lorsque l'héritage (1.1 & 2) était activé, les périphériques USB se déconnectaient.
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