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Installation de Windows 10 - Il manque un pilote de média dont votre ordinateur a besoin

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La chose la plus bizarre qui me soit arrivée : J'ai un portable hp qui n'a pas de lecteur DVD interne, donc je l'ai installé via un graveur Blueray LG USB externe.

  1. J'ai d'abord installé l'aperçu client de Windows 10 dans une partition.
  2. Puis j'ai installé Windows 8 dans une autre partition.

Tout fonctionne bien. J'ai un ordinateur à double démarrage où je peux tester mon logiciel sur Windows 8 et 10.

L'ordinateur a les partitions suivantes :

  1. partition de récupération (300 Mo)
  2. Partition système EFI (100 Mo)
  3. Partition de données (400 Go)
  4. Windows 8 (40 Go)
  5. Aperçu de Windows 10 (40 Go)

Je répète : tout fonctionne bien. Ni l'installation de la prévisualisation de Windows 8 ni celle de Windows 10 n'ont posé de problème.

Voici maintenant la chose la plus bizarre que j'ai vue : Comme le Windows 10 final est maintenant sorti, je voulais remplacer l'aperçu de Windows 10 par le Windows 10 final.

Je démarre le DVD d'installation, après un moment vient l'écran où je peux sélectionner la langue. Puis vient un écran avec un bouton au centre qui dit “Install Now” et ensuite vient un message “Setup is starting”.

Jusqu'ici, tout va bien. Mais il y a une étrange erreur :

Il manque un pilote de média dont votre ordinateur a besoin. Il peut s'agir d'un pilote de DVD, d'USB ou de disque dur. Si vous avez un CD, un DVD ou un lecteur flash USB, veuillez l'insérer maintenant.

Note : Si le support d'installation de Windows se trouve dans le lecteur de DVD ou sur un lecteur USB, vous pouvez le retirer en toute sécurité pour cette étape.

Premièrement : cette erreur n'est pas compréhensible. Deuxièmement : cela n'a aucun sens. Lorsque l'installation était déjà en cours jusqu'ici, cela signifie qu'elle PEUT lire le DVD. Quel pilote devrait donc être manquant ?

Certaines personnes ont signalé des problèmes similaires avec Windows 7, dont la cause était qu'il ne démarrait pas à partir d'un port USB 3.0. Mais cela ne peut pas être la cause car

  1. Windows 10 n'a plus cette limitation.
  2. J'ai essayé les 3 ports USB existants et tous donnent lieu à la même erreur.
  3. J'ai installé la prévisualisation de Windows 10 avec le même graveur Blueray sur le même ordinateur portable. Pourquoi la prévisualisation ne trouve-t-elle pas le pilote et le final ?

Je suis arrivé à la conclusion qu'il s'agit - une fois de plus - d'un mauvais message d'erreur. La cause doit être ailleurs.

Ensuite, j'ai fait un test très intéressant :

J'ai démarré à partir du même DVD de prévisualisation de Windows 10 que j'ai installé il y a un mois. Et voilá : il ne démarre plus non plus. Mais il donne une autre erreur :

Sur un écran noir, il me dit

CDBOOT : Impossible de trouver BOOTMGR

OS manquant

Pas de périphérique amorçable – insérez la disquette de démarrage et appuyez sur n'importe quelle touche.

Comment est-il possible que le MÊME DVD, que j'ai installé avec succès il y a un mois, lance maintenant une erreur ?

Puis j'ai fait un troisième test : J'ai démarré à partir du même DVD de Windows 8 que j'avais installé auparavant. Et c'est le seul des 3 DVD où j'arrive au menu qui me permet de sélectionner la parition dans laquelle je veux installer.

Résumé :

  1. Le DVD final Win 10 échoue avec une erreur
  2. Le DVD de prévisualisation Win 10 échoue avec une autre erreur, bien qu'il ait déjà fonctionné auparavant !
  3. Le DVD Win 8 fonctionne correctement

Il est clair que c'est

  1. Pas un problème matériel : même portable, même graveur blueray, les deux Windows fonctionnent toujours parfaitement.
  2. Aucun pilote ne manque car les deux Windows ont été installés sans problème auparavant.
  3. Les DVD ne sont pas mal gravés, ils fonctionnaient avant.

Pour moi, la seule explication est que l'installation de Windows 8, que j'ai installé après la prévisualisation de Windows 10, a détruit tout ce qui se trouvait sur cet ordinateur.

Néanmoins les deux OS fonctionnent toujours sans problème, c'est seulement l'installation qui est bloquée.

Mais que s'est-il passé ? Existe-t-il des outils de diagnostic ? Quelqu'un a-t-il déjà vu une chose aussi étrange ? Quelqu'un connaît-il une solution de contournement (à part supprimer toutes les partitions et repartir de zéro) ?
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Réponses (5)

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2015-08-28 23:34:51 +0000

J'ai enfin résolu le problème.

La cause de l'erreur “A media driver your computer needs is missing” peut être que l'image ISO est corrompue. Je ne m'attendais pas à cela car j'ai téléchargé l'intégralité de l'image de 4 Go directement de Microsoft sans aucune erreur de https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Comme Microsoft ne fournit pas de hachage, vous ne pouvez pas vérifier le fichier téléchargé.

Après avoir téléchargé l'image à partir d'un autre endroit https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench cela a fonctionné.

ADDITION : J'utilise maintenant une version plus récente de Firefox (43) qui affiche toujours une erreur si le téléchargement (premier lien ci-dessus) n'a pas réussi. Le lien de Microsoft pour le téléchargement ISO est une poubelle. J'ai essayé plusieurs fois de télécharger le fichier ISO (4 GB) et Firefox m'a dit une fois qu'il manquait 13 MB et la fois suivante qu'il manquait 430 MB. Le serveur Microsoft interrompt la transmission peu avant que vous n'ayez téléchargé le fichier ISO dans son intégralité. Vous DEVEZ donc utiliser l'outil de création de médias pour télécharger Windows 10 ! Cet outil nécessite au moins Windows 7. Oubliez-le pour télécharger Windows 10 avec un autre système d'exploitation que Windows 7 ou 8. Il est vraiment dommage que Microsoft ne soit pas en mesure de fournir un téléchargement d'un fichier ISO !

Une autre solution peut être de copier l'ISO de Windows sur une clé USB lorsque vous obtenez ce message d'erreur. Vous pouvez utiliser Rufus pour cela. Il peut résoudre cette erreur dans le cas où la cause est un problème avec votre lecteur de DVD/Blueray. Tous les lecteurs ne supportent pas l'UEFI.
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2019-04-16 02:01:59 +0000

Dans mon cas, l'erreur A media driver your computer needs is missing a été causée par une image .iso incorrectement clignotante sur la clé USB.

L'image clignotante incorrecte, qui a bien démarré mais a ensuite donné l'erreur, s'est affichée en une seule ligne dans le menu de démarrage, ressemblant à ceci :

Alors que l'image clignotante correctement est apparue sous la forme de deux partitions séparées, ressemblant à ceci :

L'image a été clignotée de manière incorrecte avec Linux Mint 19, avec les paramètres par défaut USB Image Writer et WoeUSB, tous deux avec des paramètres par défaut.

L'image a été correctement flashé avec Rufus sur Windows 10, en utilisant également les paramètres par défaut.

Avec l'image correctement clignotée, j'ai démarré depuis la première des deux partitions, et l'installation s'est terminée sans problème. C'était sur une carte AMD Ryzen 1700 370X-PRO fonctionnant en mode UEFI avec le module de support de compatibilité (CSM) désactivé.
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2019-11-08 13:39:56 +0000

Ce qui a résolu le problème dans mon cas:

  1. J'ai choisi une nouvelle clé USB, et j'ai mis de côté toutes les autres que j'avais utilisées avant
  2. Pour les ISO Windows, j'ai décidé d'utiliser des ordinateurs Windows pour les écrire, et non Linux comme je le faisais avant
  3. Sous Linux, il semble que Gnome Disks, MultiWriter et Etcher ne sont pas conçus pour écrire les ISO Windows
  4. Etcher, en particulier, m'a même envoyé un message à ce sujet
  5. WinUSB, maintenant appelé WoeUSB, bien qu'il soit une solution Linux recommandée pour créer des clés USB avec des ISO Windows sous Linux, présentait des erreurs et ne fonctionnait pas pour moi
  6. (https://rufus.ie/) était le logiciel que j'utilisais
  7. L'ISO choisie était celle qui fonctionnait déjà pour mes collègues avant sur d'autres ordinateurs

Explications possibles:

Au moins un des problèmes ci-dessous était à l'origine du problème :

  • mauvaises clés USB (dans ce cas, pas de chance)
  • ISO corrompues (téléchargement peu fiable fourni par les serveurs de Microsoft)
  • logiciel inapproprié pour écrire l'ISO sur l'USB, en particulier, les graveurs USB Linux mal conçus pour écrire les ISO Windows.
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2018-09-17 12:05:18 +0000

Google m'a conduit ici - j'ai eu ce problème en essayant d'installer le serveur 2016 sur VMware ESX.

Dans mon cas, c'était en fait un problème de pilote - j'ai ajouté un autre périphérique CD-ROM et l'ai connecté à la dernière ISO de vmware Tools, puis face à l'erreur, j'ai parcouru l'ISO de VMware Tools pour trouver le pilote PVScsi, puis le disque dur a été détecté par l'installation de Windows.
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2018-12-10 23:11:40 +0000

La seule solution qui a fonctionné pour moi a été d'activer l'option “ check device for bad blocks [1 pass]” dans le programme Rufus , que j'ai utilisé pour rendre le lecteur U. S. B. amorçable pour installer Windows (en utilisant le Windows I. S. O. de Microsoft.com). Pour savoir comment créer un lecteur d'installation en utilisant Rufus, voir ici .

La première fois que j'ai installé Windows 10 sur mon nouvel ordinateur, c'est comme ça que je l'ai fait, et ça a bien fonctionné. Lorsque j'ai voulu réinstaller Windows plus tard, j'ai refait le disque de démarrage, mais sans avoir à régler l'option ci-dessus, parce que cela prend beaucoup de temps. Ensuite, l'installation de Windows sur le nouvel ordinateur s'est plainte de l'absence du pilote multimédia chaque fois que j'ai essayé de l'installer. J'ai même rechargé l'I. S. O. Windows de Microsoft et j'ai créé le lecteur amorçable encore et encore, mais en vain. Changer les ports U.S.B. n'a pas aidé non plus. J'ai alors créé le disque à nouveau avec l'option ci-dessus activée, et cela a bien fonctionné.

Notez que la clé USB que j'ai utilisée était très récente, donc je doute qu'elle ait vraiment de “mauvais blocs”. Je ne sais pas ce qu'a fait Rufus, mais apparemment la vérification corrige quelque chose. Notez également que je n'ai jamais essayé de créer le disque amorçable en utilisant l'outil de création de médias de Microsoft, parce que j'utilisais Windows XP, sur lequel il ne fonctionnait pas ; donc peut-être que cela aurait également résolu mon problème, si j'avais pu l'essayer.
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