2015-08-04 17:34:07 +0000 2015-08-04 17:34:07 +0000
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Crash de l'explorateur de fichiers sous Windows 10

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Chaque fois que j'ai essayé d'ouvrir le gestionnaire de fichiers, il se bloque immédiatement, mais si je vais dans mes documents par exemple, je peux accéder à tous mes fichiers via le menu déroulant comme si de rien n'était.

J'ai aussi essayé de faire un clic droit sur certains dossiers comme c/program files/windowsapp et chaque fois que je fais un clic droit sur ce dossier, il se bloque aussi (probablement parce que c'est un dossier caché et protégé [mais je me suis quand même enfui en évitant de faire un clic droit et tout ça]) Si quelqu'un sait comment réparer, je peux facilement reproduire cette erreur.
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Réponses (6)

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2015-08-05 15:18:27 +0000

On dirait que les utx.dll d'Autodesk Inventor 2014 ont causé le crash : 

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 00007ffd0713a1c8 (KERNELBASE!RaiseException+0x0000000000000068)
   ExceptionCode: e06d7363 (C++ EH exception)
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 4
   Parameter[0]: 0000000019930520
   Parameter[1]: 000000000216abc0
   Parameter[2]: 00007ffcdf76db30
   Parameter[3]: 00007ffcdf600000

DEFAULT_BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT

PROCESS_NAME: explorer.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xe06d7363 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xe06d7363 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000019930520

EXCEPTION_PARAMETER2: 000000000216abc0

EXCEPTION_PARAMETER3: 00007ffcdf76db30

EXCEPTION_PARAMETER4: 7ffcdf600000

NTGLOBALFLAG: 0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS: 0

APP: explorer.exe

MISSING_CLR_SYMBOL: 0

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10240.9 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000738814f1 to 00007ffd0713a1c8

STACK_TEXT:  
00 ntdll!NtWaitForMultipleObjects
01 ntdll!RtlReportExceptionEx
02 ntdll!RtlReportException
03 ntdll!LdrpInitializeNode$filt$1
04 ntdll!_C_specific_handler
05 ntdll!RtlpExecuteHandlerForException
06 ntdll!RtlDispatchException
07 ntdll!RtlRaiseException
08 KERNELBASE!RaiseException
09 msvcr100!CxxThrowException
0a utx
0b utx
0c 0x0
0d utx

FAILURE_IMAGE_NAME: utx.dll

FAILURE_BUCKET_ID: APPLICATION_FAULT_e06d7363_utx.dll!Unknown

FAILURE_ID_HASH_STRING: um:application_fault_e06d7363_utx.dll!unknown

    Loaded symbol image file: utx.dll
    Image path: C:\Program Files\Autodesk\Inventor 2014\Bin\utx.dll
    Image name: utx.dll
    Browse all global symbols functions data
    Timestamp: Thu Feb 28 22:59:45 2013

Installez la dernière mise à jour et regardez si elle la corrige .
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2015-09-05 09:49:21 +0000

Juste pour informer la prochaine personne qui tombera sur cette page, j'ai eu exactement le même problème après KB3081449. Le fait de s'en débarrasser a réglé le problème.
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2015-09-14 05:56:43 +0000

Vous devrez supprimer deux mises à jour : KB3081449 (comme suggéré dans la réponse de Burak ) et KB3081448.

Pour supprimer ceci, suivez :

  • Paramètres > Windows Update > Options avancées > Voir l'historique de vos mises à jour > Désinstaller les mises à jour.
  • Choisissez mettre à jour, désinstaller, redémarrer.
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2016-01-12 18:45:39 +0000

J'ai trouvé cette solution dans un commentaire sur Youtube, ça a marché pour moi.

Les problèmes ont commencé hier quand j'ai changé la taille d'affichage du réglage par défaut (150%) au maximum (175%). Vous avez parlé de revenir à 150%, et bang ! problème résolu !
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2015-08-18 13:47:52 +0000

L'explorateur se bloque avec un clic droit sur tout : pour le réparer, ouvrez l'explorateur et pour chaque partie du disque, sélectionnez les propriétés (du ruban pour ne pas qu'il se bloque) et en toute sécurité donnez le contrôle total du compte utilisateur. Appliquer et cliquer sur ok. Le problème est résolu.
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2019-05-04 14:23:51 +0000

Si vous voulez vraiment trouver la cause du crash de l'explorateur, votre meilleure chance est d'utiliser WinDbg en suivant les étapes qu'Andrew a écrites ici .
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