RÉSOLU : D'autres appareils connectés par Bluetooth en sont la cause. Ils peuvent interférer/utiliser trop de bande passante.
Avant de passer aux autres solutions présentées ici, essayez simplement de déconnecter votre souris et/ou votre clavier Bluetooth pendant que vous écoutez de la musique dans votre oreillette. Le résultat sera instantané !
J'ai eu le même problème et j'ai essayé toutes les solutions données dans ce forum sans résultat (y compris la désinstallation/réinstallation des pilotes Bluetooth qui est toujours dérangeante).
Cependant, après avoir réinstallé les pilotes BT, lorsque je reconnecte mes appareils, j'ai décidé de reconnecter l'oreillette AVANT ma souris connectée à BT. Et voilà, le son de l'oreillette était clair comme de l'eau de roche. Puis j'ai reconnecté la souris, et le problème a recommencé.
De plus, une des solutions proposées est de désactiver le profil mains libres dans les paramètres de son. Cela n'aura aucune incidence sur ma solution ; les deux profils fonctionnent très bien. Mon problème n'était en fait que la souris.