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Synaptics - Windows 8.1, la mise à jour de Synaptics a échoué

Sous Windows 8.1, j'ai essayé d'installer le dernier pilote de pavé tactile Synaptics v17.0.19 et il a échoué pour des raisons inconnues. Il s'avère que c'est un problème avec Synaptics, et non avec Windows. Synaptics n'a pas “signé” correctement les fichiers à l'intérieur de l'installation, et donc Windows n'autorise pas l'installation. Voir ci-dessous pour de nombreuses solutions.

Réponses (4)

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2013-12-21 18:55:22 +0000

Merci à Fabian de m'avoir informé de la nature risquée du Dev-Host, ce qui m'a incité à faire cette mise à jour très nécessaire._

J'ai connu le même problème, et j'ai pensé que je pourrais essayer de réinstaller les anciens conducteurs pour voir si cela aidait.

Solution/permanent workaround

A more permanent solution taken from the answer posted by Anonymous &, reformatted with pictures shamelessly taken from this article on HowToGeek .

La version courte de cette solution est : désactiver la signature du pilote et puis installer le dernier pilote Synaptics.

Désactivation de la signature du pilote

  1. Appuyez sur Win+I, ou ouvrez la barre des charmes de Windows dans votre coin supérieur/inférieur droit et sélectionnez “Paramètres”.

  2. Sélectionnez “Modifier les paramètres du PC” dans la partie Paramètres du menu des charmes.

  3. Dans l'application Settings, sélectionnez “Update & recovery”.

  4. Ensuite, choisissez “Recovery” dans le même menu de gauche.

  5. Vous obtiendrez l'affichage suivant, où vous devrez redémarrer votre ordinateur pour continuer, ce qui se produira lorsque vous sélectionnerez “Redémarrer maintenant”.

  6. Une fois redémarré, vous devez sélectionner l'option “Dépannage” dans le menu de démarrage.

  7. Allez dans les “Options avancées”.

  8. Puis, au cœur de ce que nous recherchons : “Paramètres de démarrage” !

  9. Nous devrons faire un autre redémarrage, car nous modifierons les options qui sont appliquées au démarrage.

  10. Enfin, vous devez maintenant appuyer sur F7 pour désactiver l'application de la signature du conducteur pour ce démarrage.

  11. Lorsque vos ordinateurs auront démarré, vous devrez installer le pilote du pavé tactile Synaptics, et il devrait se terminer sans problème.

  12. Une fois installé, il est fortement recommandé de redémarrer votre ordinateur une dernière fois.

Dans le cas où il semblerait que le pilote du touchpad ne soit pas en cours d'utilisation, vous devrez changer manuellement le pilote de votre touchpad. Voici une citation de l'autre réponse :

Si les paramètres de Synaptics n'apparaissent pas sous les propriétés de la souris après avoir effectué les étapes précédentes, essayez ce qui suit :

  1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques
  2. Trouvez le périphérique à pavé tactile (“Souris compatible PS/2”)
  3. Faites un clic droit sur l'appareil et cliquez sur “Update Driver Software”
  4. Sélectionnez “Browse my computer for driver software”
  5. Sélectionnez “Laissez-moi choisir dans une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur”
  6. ncochez l'option “Afficher le matériel compatible”
  7. ous “Fabricant”, faites défiler la liste jusqu'à “Synaptics”
  8. Sous “Modèle”, le pilote 17.0.19 devrait apparaître.
  9. Sélectionnez le pilote et cliquez sur “Suivant”.
  10. Cliquez sur “Oui” pour afficher la fenêtre “Update Driver Warning”.
  11. Redémarrez

Cause de l'erreur

Il est à noter qu'il semble que l'échec soit dû à une signature incorrecte. Lorsque vous essayez d'installer uniquement le pilote, manuellement, à partir de la console de gestion des périphériques, vous pouvez le sélectionner, mais cela échoue parce qu'il n'est pas signé numériquement. C'est une étrange particularité qui, je l'espère, sera corrigée assez rapidement.


Palliatif précédent

Les étapes suivantes ne sont pas recommandées, car elles utilisent des versions plus anciennes de Synaptic et doivent être téléchargées à partir d'emplacements moins désirés. Un autre dépanneur avait déjà le problème, et a trouvé une ancienne version de la suite, v17.0.6.13, qui était disponible , mais l'hôte est hors service.

Le simple fait d'installer cette version, après m'être assuré que j'avais bien désinstallé les versions précédentes, peut “résoudre” le problème.

Note : Voici deux versions alternatives. Faites attention aux liens de téléchargement sur les sites, car certaines publicités pourraient vous donner des logiciels non désirés : Lien 1 : recommandé | Lien 2 : attention !

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2013-12-29 08:48:15 +0000

Voici une astuce pour installer le pilote du pavé tactile Synaptics v17.0.19

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

Si les paramètres Synaptics n'apparaissent pas sous les propriétés de la souris après avoir effectué les étapes précédentes, essayez les

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart
``` suivants
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2014-01-26 22:00:10 +0000

Je me rends compte que cette question a déjà reçu une réponse, mais je la publie pour les futurs lecteurs.

J'ai essayé la solution donnée par Thor, qui était d'installer une version plus ancienne. L'installation a réussi, mais je n'avais toujours pas de pilote de touchpad au redémarrage du système.

J'ai effectué les étapes suivantes pour contourner ce problème :

  • Installer Synaptics version 17.0.6.13 . NE PAS REDÉMARRER.
  • Ouvrez le dossier cible d'installation de Synaptics (C:/Program Files/Synaptics/SynTP).
  • Ouvrez les propriétés du fichier pour oemsetup.bat.
  • En bas de l'onglet Général, cliquez sur Unblock.
  • Redémarrez.

Si vous redémarrez et que vous n'avez toujours pas de pilote pour le touchpad, vous pouvez parcourir chacun des fichiers du dossier cible d'installation et le débloquer.

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2014-03-15 23:04:31 +0000

Une façon très étrange mais qui fonctionne à 100%

  1. Il suffit de télécharger le pilote sur synaptics.com

  2. Ne pas extraire le fichier .zip, lancer l'installation à partir du fichier .zip et l'installation se poursuivra avec succès après avoir répondu à une question de la boîte de dialogue sur l'installation des pilotes de Synaptic corporation.

J'ai essayé beaucoup de versions, en particulier les pilotes de pavé tactile de Dell Synaptics, mais de nombreuses erreurs se sont produites.