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L'ordinateur meurt soudainement ; l'écran affiche des lignes vacillantes bizarres, puis redémarre

J'ai ce terrible problème depuis un petit moment et j'ai réussi à obtenir une image de l'écran mort pour la première fois et je la publie pour demander de l'aide.

Au hasard, à intervalles irréguliers (en général une fois par semaine), alors que je travaille sur quelque chose (c'est différent à chaque fois), mon ordinateur s'éteint soudainement - l'écran se transforme exactement en l'image ci-dessous (les lignes clignotent un peu), il y reste pendant quelques secondes puis redémarre.

Il est évident que c'est extrêmement frustrant et je veux essayer de l'arrêter.

J'ai recherché de nombreux messages avec des mots-clés similaires mais rien d'exactement identique au mien.

_Est-ce que quelqu'un a une idée de ce qui pourrait en être la cause ?

Je publierais bien tous les paramètres de mon système et les programmes installés mais la liste est longue et je ne sais pas quelle serait la pertinence de chaque élément. Si vous souhaitez savoir quelque chose de précis, veuillez me faire part de vos commentaires et je vous ferai part de vos besoins.

SPECS 

C:\Users\Imray>systeminfo

    Host Name: Imray
    OS Name: Microsoft Windows 7 Professional
    OS Version: 6.1.7600 N/A Build 7600
    OS Manufacturer: Microsoft Corporation
    OS Configuration: Standalone Workstation
    OS Build Type: Multiprocessor Free
    Registered Owner: Imray - Owner
    Registered Organization:
    Product ID: 00371-152-9333854-85895
    Original Install Date: 06/09/1999, 5:45:21 PM
    System Boot Time: 22/03/2013, 8:58:18 AM
    System Manufacturer: Gateway
    System Model: DX4840
    System Type: x64-based PC
    Processor(s): 1 Processor(s) Installed.
                               [01]: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 2 GenuineIntel ~3201 Mhz
    BIOS Version: American Megatrends Inc. P01-A3 , 17/05/2010
    Windows Directory: C:\Windows
    System Directory: C:\Windows\system32
    Boot Device: \Device\HarddiskVolume2
    System Locale: en-us;English (United States)
    Input Locale: en-us;English (United States)
    Time Zone: (UTC-05:00) Eastern Time (US & Canada)
    Total Physical Memory: 6,135 MB
    Available Physical Memory: 3,632 MB
    Virtual Memory: Max Size: 12,268 MB
    Virtual Memory: Available: 8,114 MB
    Virtual Memory: In Use: 4,154 MB
    Page File Location(s): C:\pagefile.sys
    Domain: WORKGROUP
    Logon Server: \Imray-OWNER
    Hotfix(s): 4 Hotfix(s) Installed.
                               [01]: KB971033
                               [02]: KB958559
                               [03]: KB977206
                               [04]: KB981889
    Network Card(s): 2 NIC(s) Installed.
                               [01]: 802.11n Wireless PCI Express Card LAN Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection
                                     DHCP Enabled: Yes
                                     DHCP Server: 192.168.2.1
                                     IP address(es)
                                     [01]: 192.168.2.13
                                     [02]: fe80::1df1:5399:6890:91f6
                               [02]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
                                     Connection Name: Wireless Network Connection 2
                                     DHCP Enabled: Yes
                                     DHCP Server: N/A
                                     IP address(es)

Spécifications de la carte graphique 

Name ATI Radeon HD 5570
PNP Device ID PCI\VEN_1002&DEV_68D9&SUBSYS_E142174B&REV_00&18A4B35E&0&0008
Adapter Type ATI display adapter (0x68D9), ATI Technologies Inc. compatible
Adapter Description ATI Radeon HD 5570
Adapter RAM 1.00 GB (1,073,741,824 bytes)
Installed Drivers atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Driver Version 8.700.0.0
INF File oem1.inf (ati2mtag_Evergreen section)
Color Planes Not Available
Color Table Entries 4294967296
Resolution 1920 x 1080 x 59 hertz
Bits/Pixel 32
Memory Address 0xD0000000-0xDFFFFFFF
Memory Address 0xFBDE0000-0xFBDFFFFF
I/O Port 0x0000D000-0x0000DFFF
IRQ Channel IRQ 4294967293
I/O Port 0x000003B0-0x000003BB
I/O Port 0x000003C0-0x000003DF
Memory Address 0xA0000-0xBFFFF
Driver c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6095, 181.00 KB (185,344 bytes), 06/09/1999 5:59 PM)

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Réponses (5)

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2013-03-22 08:58:51 +0000

Il est fort probable que votre carte graphique soit morte. Les condensateurs grillés en sont la cause typique. Ouvrez le boîtier de votre ordinateur, sortez votre carte graphique et examinez de plus près les condensateurs. S'ils ressemblent à ceux-ci :

alors ce sera assez évident - il suffit de le jeter immédiatement et d'aller au magasin pour acheter une carte de remplacement.
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2013-03-22 13:35:54 +0000

Causes possibles par ordre de probabilité :

  • Défaillance de la carte graphique comme le mentionne @mvp. Il peut s'agir de mauvais condensateurs, d'une surchauffe (vérifiez si le ventilateur est mort ou s'il est bouché par la poussière), d'une connexion non sécurisée ou d'autres dommages. Cela suppose que vous ayez une carte graphique discrète.

  • Essayez de mettre à jour les pilotes de la carte graphique.

  • Si vous avez une carte graphique discrète, lancez le système et voyez si le problème revient juste en exécutant les graphiques intégrés. Si ce n'est pas le cas, vous savez qu'il s'agit d'un problème avec la carte (ou éventuellement le port PCI-E).

  • Alors que votre carte mère est ouverte, vérifiez si les condensateurs sont défectueux (bombés) - tout présent pourrait causer ce problème, en particulier si vous avez remarqué d'autres choses bizarres comme le fait que votre système soit inexplicablement lent ou qu'il ne s'allume pas de manière fiable. Si votre système est poussiéreux, nettoyez-le et voyez si cela fait une différence.

  • Je vérifierais ensuite si la RAM est mauvaise. Si vous avez 2 modules ou plus, insérez-en un à la fois et voyez si le problème se reproduit. Furmark3d est un bon utilitaire gratuit (je suis sûr qu'il y en a d'autres) pour stresser votre matériel graphique.

  • Votre alimentation électrique ne fournit peut-être pas une alimentation fiable à votre système. Essayez de l'échanger avec une autre et voyez si le problème persiste.

  • Vous avez peut-être un autre élément de matériel défaillant qui pose problème. Retirez toutes les autres cartes d'extension de votre système et voyez si le problème persiste. Vous pouvez également essayer de désactiver tout matériel embarqué dans le BIOS (ports Ethernet, etc.) et voir si cela aide, mais il est peu probable que cela fasse une différence (si c'est le cas, remplacez la carte mère).

  • Mettre à jour le BIOS.

  • Peu probable, mais le CPU pourrait poser problème. Essayez de l'échanger si vous avez une pièce de rechange.

  • Remplacez la carte mère.
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2013-10-17 17:08:16 +0000

C'est sûrement un problème de carte graphique. Ma 9400 GT le fait lorsqu'elle est surchargée au-delà de sa capacité. Votre système fonctionne bien. Ma question est la suivante : est-ce qu'il fonctionne ? C'est-à-dire que l'écran d'accueil et le bureau sont affichés ? Si c'est le cas, il y a un problème avec les trois horloges (GPU, mémoire et shader). Il est possible que le GPU soit effiloché. Utilisez ATI Catalyst Control Center ou un programme d'overclockage pour faire descendre les trois horloges. Sinon… alors vos condensateurs sont grillés. J'envisagerais un remplacement. J'espère que c'est tout.
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2013-03-22 12:07:26 +0000

Je sais que vous avez dit aléatoire mais, y a-t-il un lien quelconque ? Est-ce après un certain temps, lorsqu'un type de processus est en cours d'exécution (vidéos/musique), des types d'application (jeux) pour voir si quelque chose le déclenche.

En supposant que ce soit aléatoire, je suggère :

Mettre à jour tous vos pilotes, y compris le chipset, les pilotes graphiques et audio !

Vérifier vos puces de RAM. Si vous en avez plus d'une, retirez-les toutes sauf une, et assurez-vous qu'elle est bien installée. Essayez les différents slots.

Assurez-vous qu'il n'y a pas de surchauffe et qu'il est bien ventilé !

Empruntez ou achetez une autre carte graphique (si vous n'en avez pas intégrée)

Au redémarrage, regardez si le journal des événements affiche des détails

Utilisez un programme comme Who’s Crashed pour voir s'il enregistre le crash

Assurez-vous que le disque dur est en bon état avec un outil SMART (Acronis Disk Monitor est gratuit)
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2013-03-22 05:01:10 +0000

On dirait que le pilote de votre écran/graphique d'ordinateur est corrompu. Je pense que si vous récupérez vos fenêtres ou si vous les installez à nouveau, j'espère que votre problème sera résolu.
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