Outlook a besoin d'un mot de passe mais la boîte de dialogue disparaît

Une collection de diverses corrections connues d'Outlook pour les problèmes de connexion :

• Exécutez Credential Manager, et si votre compte est répertorié, assurez-vous qu'il est correct.
• Si ce n'est pas le cas, corrigez-le.
• Si c'est correct, essayez de le supprimer, redémarrez et connectez-vous à Outlook.
• La connexion à Web Outlook peut parfois présenter un problème existant, comme la nécessité de changer le mot de passe.
• Démarrez Outlook en mode sans échec en exécutant Outlook.exe /safe et entrez les identifiants si on vous le demande.
• Détacher le compte Microsoft d'Outlook
• Désactiver l'authentification moderne en regedit àHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office6.0\Common\Identity, créer un élément DWORD nommé EnableADAL et le mettre à zéro.
• Sous la même clé de registre, créez un élément DWORD nommé DisableADALatopWAMOverride et réglez-le à 1. Se Article Microsoft .

Annulez les corrections qui n'ont pas aidé. Vous pouvez également créer un point de restauration du système avant de commencer.

J'ai eu le même problème, et étant donné que j'ai un PC d'entreprise, je ne peux rien faire qui nécessite des privilèges d'administrateur.

Ce qui a fonctionné pour moi : mettre dans le Registre un DWORD value sous HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office6.0\Common\Identity, nommé DisableADALatopWAMOverride et le mettre à 1.

Voici un certain nombre de sources qui traitent de cette question. Quelques solutions sont proposées tout au long du document, avec une série de “upvotes”. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_o365b/outlook-password-window-disappears/62cf2b1a-ae26-45fc-95b1-c3c6cce0a188 (la réponse acceptée, avec “28 personnes ont été aidées par cette réponse”, est celle que j'ai postée). https://support.microsoft.com/en-us/help/4025962/can-t-sign-in-after-update-to-office-2016-build-16-0-7967-on-windows-1 (cité dans le premier lien). https://office365.uservoice.com/forums/264636-general/suggestions/32694751-outlook-is-not-syncing-and-giving-a-need-password (cité dans le premier lien) https://www.reddit.com/r/windows/comments/7g4tmo/help_outlook_2016_need_password_prompt_wont_allow/ https://community.spiceworks.com/topic/2109624-outlook-2016-needs-password-but-dialog-box-disappears

Ce qui a fonctionné pour moi sur Windows 10 pour mon compte de travail, aucun registre n'était nécessaire :

Dans Windows, allez dans Paramètres -> Comptes -> Accès travail ou école, voyez si votre compte y est répertorié, autre que le compte AD. Si c'est le cas, supprimez-le. La prochaine fois que vous ouvrirez Outlook, il devrait en fait afficher la boîte de dialogue de connexion et essayer de se connecter. Capture d'écran

Vous devrez peut-être essayer d'effectuer une réparation de bureau car ce problème est causé par une mauvaise synchronisation du mot de passe de la suite Office 365. Accédez au panneau de configuration, au programme et aux fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Office, puis cliquez sur Modifier et enfin sur Réparation rapide

Vous pouvez également essayer de créer un nouveau profil pour Outlook. Vous pouvez le faire en tapant mail 32 dans la zone de recherche du menu Démarrer. Cliquez sur Nouveau et créez ensuite un nouveau profil.

Désactivez l'authentification moderne en régéditant à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, créez une valeur DWORD nommée EnableADAL et mettez-la à zéro. Sous la même clé de registre, créez une valeur DWORD nommée DisableADALatopWAMOverride et mettez-la à 1. Voir l'article de Microsoft.

c'est tout à fait normal, merci

J'ai trouvé que la suppression du compte MS fonctionnerait parfois pour cela, mais j'ai aussi trouvé un autre aspect qui aide. La suppression manuelle de la clé de produit enregistrée sur le PC a réglé ce problème pour moi après avoir quitté le compte O365.

utilisez les fichiers cscript.exe et ospp.vbs pour supprimer la clé programmée et vous reconnecter au moment de la relance.

1. assurez-vous de vous déconnecter du compte Office et que toutes les applications O365 sont fermées
2. ouvrez une invite cmd admin/elevated
3. Cela varie en fonction de la version et de la version 32 ou 64 bits d'Office installée. Les entrées standard pour o365/2016 sont énumérées ci-dessous.

b) prenez maintenant 5 chiffres de la clé fournie pour tous les abonnements enregistrés et utilisez cette commande avec tous ou vous pouvez le faire un à la fois jusqu'à ce que cela fonctionne avec xxxxx représentant la clé qui est supprimée- cscript.exe “%programfiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs” /unpkey:xxxxx (correction d'une faute d'orthographe dans ce texte)

4) ouvrez Outlook et vous devriez être invité à vous connecter.

Une solution qui a fonctionné pour moi :

1) Appuyez sur aide –> Contacter le support Capture d'écran

2) Ecrivez n'importe quoi dans la fenêtre popup et ensuite appuyez sur Obtenir de l'aide Capture d'écran

3) Le bouton SignIn apparaîtra, Appuyez dessus et ensuite choisissez de vous déconnecter.

4) Connectez-vous à nouveau dans la fenêtre popup d'aide.

5) Fermez Outlook et rouvrez-le –> Maintenant, ça devrait marcher.

Dans mon cas, cela s'est produit en raison d'une mise à jour automatique d'Outlook par l'entreprise, dont je n'avais pas connaissance au départ. La solution consistait simplement à redémarrer l'ordinateur !

Je me suis dit que je publierais une autre solution possible au cas où cela aiderait quelqu'un d'autre.

J'ai eu le même problème. Après avoir pris connaissance de toutes les suggestions sur plusieurs de ces sites de forum, j'ai pu remédier au problème.

J'ai utilisé une fonction intégrée de Windows comme suit :

Etape 1: Allez dans le panneau de configuration de Windows et cliquez sur “Programmes et fonctionnalités”. Étape 2: Faites un clic droit sur “Office 365” (dans mon cas) et sélectionnez “Modifier” dans la liste déroulante. **Étape 3 : Cliquez sur la puce “Réparation rapide”.

Une fois la réparation rapide terminée, j'ai réouvert Outlook et tout s'est bien passé.

pour ceux qui ont essayé tout ce qui précède et qui ont encore le problème. J'ai trouvé que la désinstallation, le retrait des identifiants, etc. Ensuite, la suppression de la licence d'utilisation de users 365 du portail d'administration 365 pendant une heure avant de la réappliquer et de la réinstaller, a fait l'affaire pour moi.